jueves, 25 de abril de 2013

Conserje - Ordenanza - Test Online 25

Tests Conserje - Ordenanza

Tema: Conserje - Ordenanza - Test Online 25



1. La composición de los archivos se formarán con los documentos de:
a)Sólo Correspondencia.
b)Sólo libro de registro y expedientes.
c)Correspondencia, libro y expediente.
d)Ninguna es correcta.
2. Es fundamental para una buena atención al público:
a)Ponerse en el lugar del otro.
b)Atender en el menor tiempo posible.
c)Evitar cruzar la mirada con el que pide la información.
d)Mirar fíjamente a los ojos al ciudadano.
3. Una comunicación asertiva en la atención al público es:
a)No aceptar que se han cometido errores.
b)Adoptar una postura relajada y un tono de voz adecuado.
c)Contestar educadamente con monosílabos.
d)Una situación tensa.
4. La protección de datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas está regulada en:
a)La Ley Ordinaria 15/1999, de 13 de Diciembre.
b)La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.
c)Real Decreto 15/1999, de 13 de Diciembre.
d)Bando 15/1999, de 13 de Diciembre.
5. Cómo se puede limpiar la suciedad en un suelo muy difícil de quitar:
a)Amoniaco.
b)Salfumán.
c)Alcohol de quemar.
d)Ninguna de las tres.
6. ¿Se puede fumar en el jardín interior de un Ayuntamiento?
a)Si, en cualquier caso.
b)Si, mientras no sea en el interior.
c)Si, si así lo dicta el pleno del Ayuntamiento.
d)No, en ningún caso.
7. Tras una fuerte tormenta un árbol cae en las inmediaciones del Centro, afectando al acceso al mismo:
a)El conserje saldrá a dirigir el tráfico y el paso de peatones.
b)Avisará a los servicios municipales para que vengan a retirar el obstaculo.
c)Irá a buscar hachas y sierras para quitarlo él mismo con ayuda de personas que transitan por allí.
d)No hará nada puesto que se trata de algo exterior a la dependencia en que él trabaja.
8. Al finalizar la jornada de trabajo el conserje encargado de cerrar la puerta:
a)Comprobará que todas las puertas están cerradas.
b)Se asegurará de que no queda en el Centro ninguna persona.
c)Comprobará que todas la luces están apagadas y los grifos cerrados.
d)Todas las respuestas son correctas.
9. Un auxiliar administrativo le pide a un conserje que le busque un determinado Boletín en la Biblioteca y le saque fotocopias:
a)El conserje se negará rotundamente. No es su función.
b)El conserje, a su vez, se lo pedirá a su subordinado.
c)El conserje lo hará sin más.
d)El conserje le preguntará a su Jefe inmediato por las posibilidades de cumplir este encargo.
10. Supuestos en los que se puede practicar las notificaciones por medios telemáticos:
a)Si se ha hecho constar expresamente este medio, y con indicación de la dirección electrónica.
b)Sólo a los efectos de conocimiento del expediente.
c)Sólo para agilizar trámites administrativos.
d)Ninguna es correcta del todo.

*Se le resta al total de preguntas acertadas el 0.25 por cada pregunta errónea.
Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA:


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