martes, 21 de octubre de 2014

Examen Ordenanza-Portero Ayuntamiento del Puerto de Santa María 2007

Examen Ordenanza-Portero Ayuntamiento del Puerto de Santa María 2007

La máxima puntuación de este test son 50 puntos

Por cada pregunta fallada se le resta un 0.33 a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos



1. Nos piden que coloquemos en el balcón principal del Ayuntamiento las banderas de España, Europa, El Puerto y Andalucía. ¿En que posiciones deberemos colocarlas?
a)La de España en el centro y las otras a su lado en este orden: Europa, Andalucía y el Puerto
b)La de España se colocará en la posición izquierda de las dos centrales, vistas desde la plaza, la de Andalucía en la otra posición central y las de Europa y el Puerto en los extremos
c)La de España se colocará en la posición derecha de las dos centrales, vistas desde la plaza, la de Andalucía en la otra posición central y las de Europa y el Puerto en los extremos
2. Nos piden que coloquemos en un salón del Ayuntamiento las banderas de España, El Puerto y Andalucía para un acto oficial, ¿en qué posiciones deberemos colocarlas?
a)La de España a la derecha de la Presidencia y las otras dos en el otro lado
b)La de España se colocará en la posición central y las de Andalucía y el Puerto a ambos lados
c)La de España se colocará en la posición que presida el acto, la de Andalucía a su derecha y la de El Puerto a la izquierda
3. Tenemos que realizar 20 copias de unos originales que constan de 82 hojas escritas por las dos caras y 18 por una sola cara. ¿Con cuántos folios deberemos cargar la máquina fotocopiadora, teniendo en cuenta que dicha máquina admite la copia automática por ambas caras?
a)2000
b)3640
c)1680 folios de doble cara y 360 de una sola
4. Hay que realizar 150 copias de un bando del Alcalde que nos entregan en un original de tamaño normalizado A4 y se nos pide que las copias sean a doble tamaño. ¿Qué formato de papel deberemos seleccionar?
a)A8
b)B4
c)A3
5. Realizando las copias, la máquina se detiene indicando falta de toner, ¿qué debemos hacer?
a)Anotar el número de copias efectuadas y apagar la máquina
b)Reponer el toner y reanudar el copiado
c)Avisar al responsable del mantenimiento y continuar con el copiado cuando se haya solucionado la incidencia
6. ¿Qué es el burofax?
a)Es un servicio que tiene por objeto la reproducción instantánea y exacta de cualquier documento a través de una oficina de Correos y Telégrafos
b)Es un servicio que tiene por objeto la reproducción instantánea y exacta de cualquier documento a través de una oficina de Correos y Telégrafos o cualquier otra de mensajería que tenga reconocimiento oficial
c)Las respuestas a) y b) son correctas
7. Cuando ocupemos un puesto de recepción o portería en una dependencia municipal un ciudadano se dirija a nosotros le contestaremos:
a)Amistosamente
b)Diplomáticamente
c)Amablemente
8. ¿Hasta que peso puede tener un envío por Correos para que sea considerado carta ordinaria?
a)2000 gr.
b)120 gr.
c)25 gr.
9. Los envíos de Correos considerados como carta ordinaria se pueden enviar:
a)Sólo a España, Andorra y Gibraltar
b)A España, y a otros países
c)De manera urgente si es preciso
10. Los envíos de correos certificados tienen la característica de que:
a)Es más seguro que lleguen
b)Tardan menos que los ordinarios
c)Correos garantiza la recepción con firma del destinatario
11. No es una operación del Servicio Postal de Correos:
a)La recogida
b)La preparación de los envíos
c)La admisión
12. De acuerdo con las garantías que el servicio de Correos otorga a los envíos postales, éstos se clasifican en:
a)Generales, urgentes y certificados
b)Generales, certificados y con valor declarado
c)Especiales, urgentes y certificados
13. Si nos piden efectuar un envío de documentación de 13 kg. de peso a otra ciudad española, que debe tardar menos de 24 horas y con entrega registrada a través del servicio de Correos deberemos usar:
a)Carta certificada
b)Postal exprés
c)No existe esa posibilidad
14. Lo característico del paquete azul de correos es:
a)Un plazo de entrega inferior a 24 horas
b)Que puede ser nacional o internacional
c)Que se entrega en el domicilio de forma registrada
15. Tenemos que efectuar una notificación en el puesto de trabajo del interesado, pero éste se encuentra ausente. En ese caso podrá hacerse cargo de la misma:
a)Ninguna otra persona
b)Cualquier persona que se identifique
c)Cualquier persona que trabaje en la misma empresa
16. En caso de que intentemos practicar una notificación en el domicilio del interesado y nadie abra la puerta deberemos:
a)Dejar la notificación en el buzón
b)Dejar aviso para que el interesado la recoja en las dependencias municipales
c)Realizar otro intento de notificación
17. Si en un primer intento no se ha podido llevar a cabo la notificación en el domicilio deberemos realizar un segundo intento:
a)Ese mismo día, a hora distinta
b)En ningún caso, basta con acreditar el intento realizado en el expediente
c)Antes de los tres días y en una hora distinta
18. En la práctica del segundo intento de notificación en el domicilio tendremos que tener en cuenta:
a)Que sólo el interesado podrá hacerse cargo
b)Que tendrá que efectuarse a hora distinta del primer intento y que, para mayor seguridad, la haremos en distinta franja horaria
c)Que bastará con que la hora no se exactamente la misma que en el primer intento
19. ¿Cómo se clasifican los telegramas?
a)Ordinario
b)Ordinario y urgentes
c)Todos los telegramas son urgentes
20. En caso de que no se encuentre el interesado en el domicilio podrá hacerse cargo de la notificación:
a)Cualquier persona siempre que se identifique mediante DNI o equivalente y firme la recepción
b)Cualquier persona siempre que sea mayor de edad
c)Sólo una persona que viva en ese mismo domicilio
21. En caso de estar destinado con funciones de portero a un edificio municipal el ordenanza deberá:
a)Vigilar que no acceda al edificio ninguna persona no autorizada expresamente por el Alcalde
b)No ausentarse del mismo durante toda la jornada laboral
c)Encargarse de la apertura y cierre del edificio
22. En el mismo caso de la pregunta anterior. Si el ordenanza, antes de marcharse comprueba que los funcionarios se han marchado pero hay luces y ordenadores encendidos deberá:
a)Cortar el suministro eléctrico
b)Apagarlos y comunicar la incidencia a sus superiores
c)No tocar nada y avisar al jefe de la dependencia
23. Si estando el ordenanza encargado de un edificio municipal ve a una persona fumando en un patio al aire libre, ¿qué deberá hacer?
a)Nada
b)Recordarle a esa persona que la Ley prohíbe fumar en los edificios públicos
c)Asegurarse de que está en una zona en la que no molesta a otras personas
24. ¿Cuál de estas frases se considera más adecuada para dirigirse a una persona que deambula por una zona de acceso restringido en un edificio municipal?
a)¿Por favor, a quién dese Vd. ver?
b)Aquí no puede permanecer. Haga el favor de ir a la entrada y preguntar allí
c)Espere aquí hasta que venga el vigilante
25. Cuando a un ordenanza se le confíe una documentación para trasladarla a otra dependencia municipal deberá:
a)Llevarla al edificio donde ésta se encuentre y entregársela al ordenanza allí destinado
b)Llevarla hasta la persona o unidad de destino
c)Guardarla y avisar para que vengan a recogerla
26. ¿Qué significa la expresión "acuse de recibo" en un documento administrativo?
a)Que el receptor deberá dejar constancia con fecha y firma de su recepción
b)Que el ordenanza deberá comunicar a la unidad que envío el documento que ha sido entregado
c)Es igual que una notificación
27. Cuál de estas funciones no está entre las que normalmente ha de desempeñar el personal al servicio de las administraciones públicas:
a)En las ocasiones solemnes, portar los símbolos y vestir las ropas ceremoniales
b)Poner faxes
c)Elaborar informes sobre el funcionamiento del servicio de notificaciones
28. En el caso de que el ordenanza observe una gotera en el edificio municipal al que está destinado deberá:
a)Avisar al servicio de mantenimiento
b)Solicitar los materiales adecuados y proceder a la reparación del desperfecto
c)Avisar al servicio de mantenimiento y proteger la documentación o enseres que pudieran resultar dañados
29. Estando el ordenanza en la recepción del Registro General del Ayuntamiento estará obligado a:
a)Dar recepción a los escritos dirigidos al Ayuntamiento que le presenten los ciudadanos a los que facilitará copia sellada de los mismos
b)No abandonar el puesto bajo ningún concepto
c)No admitir las peticiones que el Ayuntamiento no pueda conceder
30. En un primer intento de notificación ésta no se ha podido practicar, por lo que el encargado deberá:
a)Realizar un segundo intento transcurridos más de tres días
b)Dejar aviso para que el interesado se pase por la dependencia
c)Dejar constancia del intento con expresión de la fecha y la hora
31. ¿Cuántas clases de "toner" podemos encontrar?
a)Toner polvo y toner líquido
b)Solo existe el toner polvo
c)Toner polvo (monocomponente o bicomponente)
32. Entre las funciones habituales del ordenanza del Ayuntamiento está:
a)La limpieza de los edificios municipales
b)Explicar a los visitantes de las características de los edificios municipales de interés histórico y artístico
c)Preparar el salón en que se celebren las sesiones del Pleno de la Corporación
33. Para realizar una notificación en otra localidad mediante un envío de Correos el medio más adecuado es:
a)Postal exprés
b)Certificado con acuse de recibo
c)Notificación administrativa
34. ¿Qué diferencia la notificación administrativa de Correos del certificado con acuse de recibo?
a)Que las primeras van certificadas y se realizan hasta dos intentos de entrega en domicilio
b)En la práctica no hay diferencia, más que en el nombre
c)El certificado con acuse de recibo es más rápido
35. Si tenemos que notificar una resolución a una empresa que tiene fax, ¿podemos usar ese medio?
a)No, en ningún caso
b)Sí, si podemos tener constancia de la recepción
c)Sólo si el representante lo ha señalado expresamente
36. ¿Cuántas veces hay que doblar un folio de formato normalizado A4 para introducirlo en un sobre DL de 210 x 100 mm.?
a)Tres veces
b)Sólo una
c)Dos veces a lo ancho
37. ¿Cómo se dobla un folio normalizado A4 para introducirlo correctamente en un sobre C6 de 114 x 162 mm.?
a)Primero por la mitad a lo ancho y luego otra vez por la mitad
b)Con las esquinas hacia dentro
c)Haciendo cuatro dobleces
38. Nos piden que preparemos unos envíos de documentación en formato A4, pero sin doblar los documentos, ¿qué tipo de sobre deberemos usar?
a)C5 de 229 x 162 mm.
b)C4 de 324 x 229 mm.
c)E4 de 400 x 280 mm.
39. Señale la continuación verdadera de esta frase: La notificación Administrativa es el tipo de envío que Correos ha diseñado para que las administraciones puedan notificar a los ciudadanos con todas las garantía legales, pero:
a)Sólo se puede emplear en procedimientos masivos
b)No se puede mandar a otros países
c)Sólo se puede utilizar en la misma localidad del remitente
40. En los casos en que así se le haya señalado, ¿puede el ordenanza pedir a un ciudadano que se identifique mediante la presentación del DNI o similar?
a)No, sólo lo pueden hacer los agentes de la autoridad
b)
c)Sólo si el Alcalde lo ha autorizado mediante decreto
41. Si nos piden que notifiquemos un acto administrativo a unos interesados desconocidos, ¿cómo podremos actuar?
a)Devolver la notificación a la oficina emisora para que la remita al BOP
b)Preguntar a los vecinos hasta averiguar la identidad del interesado
c)Notificar mediante exposición en el tablón de edictos del Ayuntamiento
42. ¿Qué mayor dimensión (alto, ancho, o fondo) puede tener un envío de cartas o documentación por cualquiera de las modalidades de Correos?
a)60 cm, excepto el Postal exprés que puede llegar a 100 cm.
b)En ningún caso se pueden superar los 90 cm.
c)20 cm. en todos lo casos
43. En los municipios de gran población, los Tenientes de Alcalde tendrán el tratamiento de:
a)Ilustrísima
b)Señor Don.
c)Excelencia
44. ¿Cuánto tiempo han de estar abiertos los registros de entrada del Ayuntamiento?
a)Más de dos horas diarias
b)Todos los días hábiles
c)El que decidan los órganos competentes del Ayuntamiento, siempre que garantice el derecho de los ciudadanos a presentar documentos
45. Dado que la Ley establece que los registros deberán instalarse en soporte informático. Si se pide a un ordenanza que se haga cargo de la recepción de documentos en un Registro de Entrada pero no se le provee de medios informáticos. ¿Cómo deberá actuar?
a)Deberá rehusar la tarea para no incurrir en delito o falta
b)Deberá advertir a los ciudadanos de que sus escritos pueden quedar sin efectos
c)Deberá proceder a registrar los documentos o comunicados que le presenten los ciudadanos sellando manualmente originales y copias y anotando cuidadosamente la fecha y hora para su posterior informatización
46. Si estando un ordenanza en la portería de un edificio municipal observa que un ciudadano intenta acceder a los despachos o zonas en los que no está autorizado y ante la indicación toma una posición de fuerza, deberá el ordenanza:
a)Avisar a la policía
b)Estará en ese caso, justificado que utilice la fuerza para impedir
c)Avisar a sus superiores de inmediato
47. Si estando en una dependencia municipal advertimos un pequeño fuego en una papelera, ¿cómo debemos actuar?
a)Apagar el fuego usando los medios adecuados a nuestro alcance como los extintores
b)Llamar a los bomberos y esperarlos en la calle para indicarles el lugar del fuego
c)Gritar para evacuar el edificio
48. El clasificador automático de las fotocopiadoras nos permite:
a)Registrar el número de copias
b)Introducir los folios de un documento original con varias páginas de una sola vez
c)Que las copias salgan ordenadas de la misma forma que el original
49. El alimentador automático de las fotocopiadoras nos permite:
a)Que no se acabe el toner durante el copiado
b)Introducir los folios de un documento original con varias páginas de una sola vez
c)Que las copias salgan ordenadas de la misma forma que el original
50. Si estando en la recepción del registro nos presentan un recurso contra una sanción de tráfico escrito en catalán deberemos:
a)Informar al ciudadano de que no podrá ser tramitado al no estar en español
b)Pedirle al ciudadano que aporte una traducción al español
c)Destruirlo en ese momento


Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA:


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